Hasta hace unos años, la localización de objetos y personas resultaba ser una tarea titánica. A causa de esta problemática surgieron toda clase de empresas que buscaban dar una respuesta a esta necesidad. Tile es una compañía líder en el mercado de la tecnología destinada a la localización de objetos. Y hace menos de una semana, la manufacturera anunció el lanzamiento de los nuevos modelos Tile Mate y Tile Pro, los cuales buscan mejorar la gama de opciones y novedades que ya ofrecían, mejorando el rango de acción, el sonido que emiten y una novedad muy exigida: una batería reemplazable.
Estos aparatos no han sido las únicas novedades. La compañía además ha presentado un nuevo servicio denominado “Tile Premium”, el cual incluye un paquete completo de servicio al usuario (incluido cambio de batería), activación de alertas inteligentes, historial de ubicaciones de hasta 30 días y otros servicios exclusivos.
Experiencia Tile
El CEO de la compañía, CJ Prober, comentó que buscan una mejora constante en todos los productos que ofrecen mediante una constante retroalimentación con la clientela. “Una de las peticiones más recurrentes era la de una batería reemplazable”.
Gracias al nuevo Tile Mate y Pro, finalmente podrás reutilizar indefinidamente el producto que adquiriste, solo habrá que cambiar la batería. Además, esta no es de corta duración, de hecho, tiene un aguante de hasta 1 año.
Esta no ha sido la única novedad resaltante. Durante este proceso de mejoras se ha incluido el perfeccionamiento de la calidad y distancia recorrida del sonido emitido por los aparatos, así como el aumento del alcance de la señal Bluetooth. De esta manera, el Tile Mate representa una opción más básica con un alcance de hasta 45 metros, mientras que el Tile Pro duplica esta apuesta, alcanzando los 91 metros.
Asistencia adicional con Tile Premium
El uso de los dispositivos, una vez adquiridos, es totalmente gratuito. Sin embargo, desde la compañía desean ofrecer una mejor calidad de estos. Su respuesta ha sido crear un servicio Premium, una membresía que brinda 6 nuevas utilidades con tus dispositivos. Las nuevas características a las que se pueden acceder al pagarla son la siguientes:
Reemplazo de baterías totalmente gratuito: Si posees Tile Premium, disfrutarás de cambios de batería anuales para todos los dispositivos Tile que registres. Estas baterías llegarán a domicilio con unos días de antelación a la expiración de la que usas.
Alertas Inteligentes: Gracias al servicio Premium, la localización de objetos mejora un nivel. Se pueden configurar los dispositivos para que te envíen alertas personalizadas que te indiquen cuando se salen del rango de seguimiento establecido. Esta característica sigue en fase Beta, por lo que se esperan mejoras en su funcionamiento acorde a lo dicho por la compañía.
Uso compartido de un mismo dispositivo: No hay necesidad de adquirir dos dispositivos para un mismo objeto a localizar. Gracias a esta nueva función, bastará con que cada usuario que desee monitorear algo en específico se conecte mediante Bluetooth al gadget.
Historial de hasta 30 días: El servicio ofrece a los usuarios un registro completo de la ubicación del Tile específico por un período máximo de hasta 30 días. Actualmente este es el registro de localización más duradero del mercado.
Garantía de hasta 3 años: La ya amplia garantía de 1 año de los dispositivos contará con un incremento de 2 años adicionales, lo que se traduce en un total de 3 años de garantía por parte de la compañía para los nuevos Tile Mate y Pro.
Atención al cliente más completa: Ya existen múltiples maneras de contactar al servicio al cliente de Tile. Sin embargo, al adquirir la membresía Premium se agregan 2 mecanismos adicionales; el primero es un chat exclusivo con el soporte al cliente, y el segundo es que la aplicación de localización te permitirá enviar mensajes para obtener asistencia rápida.
Tile ofrece lo mejor en localización
Los dispositivos mencionados previamente en el artículo ya se encuentran disponibles para su adquisición. Tanto el Tile Mate (24,99€) como el Pro (34,99€) pueden ser comprados mediante las múltiples opciones de Amazon o desde la página oficial de Tile.
El servicio Tile Premium también se encuentra disponible (de momento, la aplicación solo funciona para iOS, la compatibilidad con Android está próxima a salir) para adquirir con cualquiera de estos dispositivos (u otros productos previamente asociados), y en dos cómodos planes para tu elección: suscripción mensual por tan solo 3,49€ o un paquete anual a un precio reducido de 34,99€.
Para obtener más información visita Tile.com
