Os invito a exponer vuestras dudas, experiencias, ayuda (y los chollos que encontréis) en el Gizforo.com que será mucho más cómodo para todos que en los comentarios de este hilo. Saludos!!
Para mí comprar en Aliexpress se ha convertido en algo cotidiano, es decir, es como dar un paseo por el mercadillo de barrio con un montón de «puestecitos», cada uno con su mercancía, donde siempre acabo picando con algo. Por otro lado, cuando necesito comprar accesorios (cables, cargadores, fundas, protectores, baterías…) siempre recurro a Aliexpress por la gran diferencia de precio, sobretodo en este tipo de cosas que no necesito con urgencia y puedo esperar unas semanas hasta que llegue. Y como no, ¿quien no ha acabado comprando algo de ropa o camisetas deportivas? Tanto si eres de los nuestros como si nunca has picado, estos consejos para comprar en Aliexpress te pueden ayudar bastante.
Las compras online crecen y crecen: es cómodo, sencillo, rápido y normalmente se ahorra comparando con una tienda física. Si habitualmente compras online y conoces webs del mercado chino, estoy seguro de que también conocerás Aliexpress. En esta entrada te daremos unos sencillos consejos para comprar en Aliexpress y evitar problemas.
Aliexpress, ¿que tiene de interesante?
Aliexpress es una web de origen chino, donde los vendedores asiáticos montan una tienda online y ofrecen todos sus productos. Dentro de esta web hay cientos de miles de vendedores, por lo que puedes encontrar prácticamente cualquier producto que no tenga un volumen o peso excesivo (por la rentabilidad de los envíos).
Se caracteriza por facilitar la compra directamente a fabricantes o minoristas chinos que venden a precio de derribo y ofrecer gastos de envío gratuítos en la mayoría de anuncios.
¿Como comprobar si un vendedor es fiable en Aliexpress?
Empecemos por lo realmente interesante: como saber si el vendedor de Aliexpress es de fiar. Para ello, tendremos que analizar un conjunto de información que la página nos ofrece, de forma que será fácil descartar o elegir un vendedor. Os voy a decir cuales son los pasos que yo sigo para comprobar rápidamente si un vendedor es fiable o no:
- Lo primero que hago, es comprobar cuantas ventas tiene en total y las valoraciones de los usuarios.
- Desconfío totalmente si el precio es más bajo de lo normal, nadie da duros a cuatro pesetas.
- Compruebo las valoraciones de los usuarios y sus comentarios sobre la compra. Normalmente indican si ha llegado a tiempo, si el producto es de calidad, original, como ha sido la comunicación con el vendedor, etc…
Os voy a poner un ejemplo de cada uno, para que lo veáis con facilidad, una imagen vale más que mil palabras:
- Este es un vendedor al que jamás le compraría nada: pocas ventas, precio muy bajo, sin ventas en ese producto…
- Sin embargo este vendedor tiene miles de ventas, cientos de ventas y opiniones de ese producto que lo avalan.
Con estos consejos para comprar en Aliexpress, será fácil deducir si un vendedor es de fiar. Normalmente se preocupan mucho por sus «status» dentro de la web, y evitarán por todos los medios que se les vote negativamente. Cuesta mucho trabajo crear una buena reputación, así que si el vendedor está bien valorado no echará por alto lo cosechado hasta ahora para engañar a nadie.
En un anuncio nos debemos fijar en el número de votos, la reputación del vendedor, un precio realista y la cantidad de productos vendidos.
Plazos de envío y aduanas en Aliexpress
Si eres impaciente, te recomiendo directamente que compres en otro sitio, Aliexpress es para personas con mucha paciencia y para comprar productos que no necesitas de inmediato. Si lo que buscas es un regalo y vas justo de tiempo busca en Amazon o eBay.
El periodo habitual de envío ronda las 3 semanas, bajando a 2 semanas si es un vendedor excelente y se alinean los planetas en lo que a envíos internacionales se refiere.
Respecto a aduanas, yo he hecho más de 100 compras en Aliexpress y nunca me han parado ningún pedido. Si seleccionas el envío ordinario o correo postal (Correos, Hong Kong post, Chinapost, Singapore Post, Sweden Post…) no deberías tener que pagar aduanas, excepto si pides una cantidad de unidades desproporcionada.
Si escoges empresas como DHL, UPS o Fedex tienes todas las papeletas para que te paren el paquete y tengas la consecuente pérdida de tiempo y dinero.
Garantías y formas de pago, otros consejos para comprar en Aliexpress
La garantía de los productos comprados en Aliexpress depende del vendedor al que le realices la compra. El periodo que suelen ofrecer es de 1 año y normalmente los gastos de envío correrán a tu cuenta, excepto si el vendedor indica lo contrario.
Aliexpress no acepta Paypal, así que la forma de pago más común es usar la tarjeta de crédito o débito. No tendrás ningún problema, ya que el vendedor no ve directamente tus datos, ya que Aliexpress hace de intermediario y es quien realmente recibe el pago. Por otro lado, es una seguridad extra, ya que el vendedor no recibe el dinero hasta que confirmes que has recibido el pago o hayan pasado 60 días.
De esta forma, si no recibes el artículo en 60 días o recibes un producto defectuoso o diferente al descrito por el vendedor puedes abrir una disputa, en la que Aliexpress intentará solucionar el problema de la forma más satisfactoria posible, estudiando ambas versiones.
Conclusiones sobre las compras en Aliexpress
Como ya he dicho, llevo años comprando en Aliexpress y jamás he tenido problemas. Aparte de los consejos que he dado arriba, tenéis que tener mucho sentido común y poco más, huid de los pendrives de 512 GB por 7 u 8 euros, porque no existen (al menos por ahora jeje).
Poco más que añadir por ahora sobre nuestros consejos para comprar en Aliexpress, aunque me dejo algunas cosas en el tintero. Todas las dudas que tengáis preguntadlas en los comentarios e iré actualizando y así completando la entrada. Con vuestras dudas ayudaremos a otras personas que también nos lean a resolver sus problemas.
Os invito a exponer vuestras dudas, experiencias, ayuda (y los chollos que encontréis) creando un hilo en Gizforo.com, que será mucho más cómodo para todos que en los comentarios de este hilo. Saludos!!
Hola buenas, tengo un problema muy raro, hice una compra de una carcasa y días mas tarde unos playeros, la carcasa me llego rápido y los playeros la ultima vez que lo mire me salia que ya me los había mandado para España, pero mi gran problema es que formatee mi tablet y cuando me puse a descargar !a aplicación me sale que no tengo pedidos de nada…es muy raro y ya no se que hacer
Hola Marta, los pedidos deberían estar asociados a tu cuenta, seguramente puedas verlos a través de la web. Aún así, te diría que no te preocupes, te llegarán sin problema aunque tarde un poco más. En estas compras de Aliexpress y similares la paciencia es fundamental jeje.
Saludos!
Por mi experiencia te diré respecto a la recepción de los productos, que incluso comprando a la vez al mismo vendedor, no siempre llega todo en un paquete, y respecto al otro tema, como te han dicho, simplemente entra a través un pc, movil, o cualquier otro medio a la web y te aparecerá en tu cuenta los pedidos, los productos que tienes en la cesta, el estado de los envíos, etc….
Posiblemente el problema sea que reseteaste la tablet y al dejarla de fabrica Borraste todas las contraseñas por lo que al entrar en la aplicación de aleexpress no te aparece nada, deberás meter de nuevo tu usuario y contraseña. Espero que te sirva de ayuda, a veces no nos damos cuenta de esos pequeños detalles y el susto es grande.
Hola Alvaro haber te cuento hice un pedido en aliexpress concretamente un iphone5 y mire y remire al vendedor y todo bien tanto por comentarios de otros compradores como fotos de sus envíos, y dicho pedido me llegó hoy pero al abrirlo parecía que lo habían abierto xq el cargador estaba fuera de la caja y la caja precintada pero sin el teléfono una cosa súper rara. Llamé al repartidor de inmediato y me dio el teléfono de dhl de la central y ayi pues al explicarle el asunto lo investigan pero no me dan una solución y abrí disputa con el vendedor haber que me dice.. X cierto tuve que pagar gastos de aduanas y no se que más hacer estoy desesperada y es la primera vez q me llega un pedido ya e realizado otras compras pendientes de recibir
Hola Esther, no recomiendo comprar este tipo de productos en Aliexpress, cuando la diferencia de precio es alta suelen ser productos de imitación o reacondicionados/reparados. Si la diferencia de precio es baja mejor comprarlo aquí con las ventajas que conlleva.
Por otro lado, no parece que tu caso sea culpa del vendedor… Si te cobraron aduanas quiere decir que el producto estaba dentro, no pueden cobrar aduanas por una caja vacía, y más aún cuando los chinos no declaran normalmente el valor real del producto y se suele hacer una estimación en inspeccionando el paquete.
Espero que te puedan echar una mano desde DHL, aún así, abre una disputa y expón el caso por si te pueden ayudar o le ha pasado a más personas con el mismo vendedor.
Cuéntanos las novedades que seguro que en un futuro pueden ayudar a más personas en tu situación.
Saludos y suerte.
Hola Alvaro si ya abri la disputa con el vendedor y tanto él como yo ( o eso creó) que estamos intentando que dhl se haga responsable de móvil perdido o robado. El vendedor me pide que cierre la disputa pero le dije que no hasta que me den una solución no voy a perder el móvil y todo el dinero. Esperó que se solucione pronto porque estoy harta de llamar e ir a oficinas de dhl y me dan largas y largas en fin, ya OS iré informando. Gracias
Hola buenas tardes, ya conté el 8 de diciembre lo que me pasó con un pedido que compré un iphone5 y resultó que a través de dhl me manipularon el paquete y desapareció el teléfono y sólo había el cargador y auriculares, total que después de poner reclamaciones a dhl, pelearme con ellos, abrir disputas con el vendedor que me daba la razón pero al cabo de casi dos meses de presentar pruebas de fotos y escritos por del reconociendo la pérdida del móvil e podido recuperar el dinero total e incluso los gastos de aduanas que tmb me abonaron. Por lo menos el vendedor se portó bien,la verdad que estoy contenta. Gracias.
Hola! He hecho un pedido y en la cuenta del banco me aparece cobrado dos veces. Esto es lo que pone
-38 euros y en el otro
-38 euros pendiente….
quiere decir que me lo van a cobrar 2 veces? Hay mas dinero en la cuenta, no es que falte. Ayudaaaa porfaaa
Hola Olaya, disculpa la tardanza, últimamente veo muchos casos así, lo normal es que te anulen uno de los cobros y te devuelvan el importe sin tener que hacer nada. ¿Has podido solucionarlo?
Hola!!!mi hija quiere un iPhone 6 me da miedo comprarlo en esta pagina, cuesta 441€, me parece demasiada ganga.
Que opinas???
Hola Eva, puedes poner el link? Aunque como ya he dicho en comentarios anteriores, no soy partidario de comprar productos de grandes firmas en Aliexpress.
Saludos!
Hola, acabo de hacer un pedido de unas zapas pero he visto que el vendedor tiene apenas ventas, luego cuando intento entrar al producto me dice que no hay anuncio, se esta procesando el pago, que hago? Un saludo.
Hola Saúl, abre una disputa y nunca compres a vendedores con pocas ventas si quieres ir sobre seguro.
Saludos!
Sostengo una duda nunca e comprado nada en ali Express y quería saber donde me pone pendiente de recepción pinchas y te pone confirma recepción eso quiere decir que cuando te llega el paquete tengo que darle hay es que no me aclaro y en los que pone pendiente de envío si se pasa las días que tiene que pasa hay estoy muy perdida
Hola Alicia, si cuando recibas el pedido tienes que confirmar la recepción y entonces es cuando Aliexpres le entrega el dinero al vendedor, encuanto a los pendientes de envío, normalmente lo mandan antes de terminar el plazo, si no tienes dos opciones, alargar el tiempo de procesamiento o cancelar el pedido directamente.
Hola, gra ias por tj página. Beo que se anuncian ya iPhone 6 en concreto hay uno q pone usado crees q son fiables? Hay pocos vendedores q los vendan…por otra parte cuando haces un pedido el cargador, cable, configuración, etc…funciona para España?
Gracias mil
Hola Bego, sinceramente no compraría un iPhone 6 en Aliexpress, habrá una ligera diferencia de precio, que no suele merecer la pena.
Si esta diferencia de precio es muy grande, directamente desconfiaría. Por otro lado, estando usado… ya es difícil hacer negocios de segunda mano en España como para hacerlos con un chino jeje
Saludos.
Hola! Enhorabuena x el foro.
Tengo una duda, a ver si me puedes ayudar.
Como es posible q si pedí 17 productos a distintos vendedores y los pagué a la vez (un solo cargo en la tarjeta)., ahora aparezcan los 17 productos en «pendientes de pago» y a la vez en » pendientes de recepción «?
Hola amigo. Tengo una duda…
Acabo de realizar una compra por alixpress y como es fin de semana tengo entendido que el proveedor aun no confirma mi pago, por lo que se demorará un poco, no obstante el valor del producto (us 323) se descontó de inmediato de mi tarjeta de crédito.
Al revisar más tarde el pedido en alixpress me encuentro con la sorpresa que el valor del producto por confirmar el pago a aumentando a US375! Quiero saber si es normal que esto pase o que debo hacer… Cancelar el pedido?
Hola Francisco, disculpa la tardanza, me imagino que ya lo has solucionado pero por si acaso, es normal que Aliexpress se tome un tiempo para confirmar el proceso de pago, y más aún si era fin de semana, por otro lado, si el vendedor subió el precio es cosa de él, quizá se estaba vendiendo demasiado ese producto y quería sacarle más tajada a las últimas unidades o simplemente lo tenía mal puesto.
Espero haberte ayudado, saludos!
Buenas tardes
Hace un par de días hice la compra de un vestido.
El caso es que a las 24 horas me ponía que estaba el pago realizado, y hoy he recibido el email de que ha sido enviado el paquete. El caso es que no me han quitado el dinero de la cuenta, y no se, mandarte algo sin estar cobrado no suena muy normal no?
Gracias de antemano. Saludos
Hola, yo hice un pedido de 5 neceseres. El vendedor me dijo q no disponia de 3 colores de los 5, quedamos en cancelar el pedido. Aparece como cancelado pero aliexprees no me ha devuelto el dinero. Que hago?