Os invito a exponer vuestras dudas, experiencias, ayuda (y los chollos que encontréis) en el Gizforo.com que será mucho más cómodo para todos que en los comentarios de este hilo. Saludos!!
Para mí comprar en Aliexpress se ha convertido en algo cotidiano, es decir, es como dar un paseo por el mercadillo de barrio con un montón de «puestecitos», cada uno con su mercancía, donde siempre acabo picando con algo. Por otro lado, cuando necesito comprar accesorios (cables, cargadores, fundas, protectores, baterías…) siempre recurro a Aliexpress por la gran diferencia de precio, sobretodo en este tipo de cosas que no necesito con urgencia y puedo esperar unas semanas hasta que llegue. Y como no, ¿quien no ha acabado comprando algo de ropa o camisetas deportivas? Tanto si eres de los nuestros como si nunca has picado, estos consejos para comprar en Aliexpress te pueden ayudar bastante.
Las compras online crecen y crecen: es cómodo, sencillo, rápido y normalmente se ahorra comparando con una tienda física. Si habitualmente compras online y conoces webs del mercado chino, estoy seguro de que también conocerás Aliexpress. En esta entrada te daremos unos sencillos consejos para comprar en Aliexpress y evitar problemas.
Aliexpress, ¿que tiene de interesante?
Aliexpress es una web de origen chino, donde los vendedores asiáticos montan una tienda online y ofrecen todos sus productos. Dentro de esta web hay cientos de miles de vendedores, por lo que puedes encontrar prácticamente cualquier producto que no tenga un volumen o peso excesivo (por la rentabilidad de los envíos).
Se caracteriza por facilitar la compra directamente a fabricantes o minoristas chinos que venden a precio de derribo y ofrecer gastos de envío gratuítos en la mayoría de anuncios.
¿Como comprobar si un vendedor es fiable en Aliexpress?
Empecemos por lo realmente interesante: como saber si el vendedor de Aliexpress es de fiar. Para ello, tendremos que analizar un conjunto de información que la página nos ofrece, de forma que será fácil descartar o elegir un vendedor. Os voy a decir cuales son los pasos que yo sigo para comprobar rápidamente si un vendedor es fiable o no:
- Lo primero que hago, es comprobar cuantas ventas tiene en total y las valoraciones de los usuarios.
- Desconfío totalmente si el precio es más bajo de lo normal, nadie da duros a cuatro pesetas.
- Compruebo las valoraciones de los usuarios y sus comentarios sobre la compra. Normalmente indican si ha llegado a tiempo, si el producto es de calidad, original, como ha sido la comunicación con el vendedor, etc…
Os voy a poner un ejemplo de cada uno, para que lo veáis con facilidad, una imagen vale más que mil palabras:
- Este es un vendedor al que jamás le compraría nada: pocas ventas, precio muy bajo, sin ventas en ese producto…
- Sin embargo este vendedor tiene miles de ventas, cientos de ventas y opiniones de ese producto que lo avalan.
Con estos consejos para comprar en Aliexpress, será fácil deducir si un vendedor es de fiar. Normalmente se preocupan mucho por sus «status» dentro de la web, y evitarán por todos los medios que se les vote negativamente. Cuesta mucho trabajo crear una buena reputación, así que si el vendedor está bien valorado no echará por alto lo cosechado hasta ahora para engañar a nadie.
En un anuncio nos debemos fijar en el número de votos, la reputación del vendedor, un precio realista y la cantidad de productos vendidos.
Plazos de envío y aduanas en Aliexpress
Si eres impaciente, te recomiendo directamente que compres en otro sitio, Aliexpress es para personas con mucha paciencia y para comprar productos que no necesitas de inmediato. Si lo que buscas es un regalo y vas justo de tiempo busca en Amazon o eBay.
El periodo habitual de envío ronda las 3 semanas, bajando a 2 semanas si es un vendedor excelente y se alinean los planetas en lo que a envíos internacionales se refiere.
Respecto a aduanas, yo he hecho más de 100 compras en Aliexpress y nunca me han parado ningún pedido. Si seleccionas el envío ordinario o correo postal (Correos, Hong Kong post, Chinapost, Singapore Post, Sweden Post…) no deberías tener que pagar aduanas, excepto si pides una cantidad de unidades desproporcionada.
Si escoges empresas como DHL, UPS o Fedex tienes todas las papeletas para que te paren el paquete y tengas la consecuente pérdida de tiempo y dinero.
Garantías y formas de pago, otros consejos para comprar en Aliexpress
La garantía de los productos comprados en Aliexpress depende del vendedor al que le realices la compra. El periodo que suelen ofrecer es de 1 año y normalmente los gastos de envío correrán a tu cuenta, excepto si el vendedor indica lo contrario.
Aliexpress no acepta Paypal, así que la forma de pago más común es usar la tarjeta de crédito o débito. No tendrás ningún problema, ya que el vendedor no ve directamente tus datos, ya que Aliexpress hace de intermediario y es quien realmente recibe el pago. Por otro lado, es una seguridad extra, ya que el vendedor no recibe el dinero hasta que confirmes que has recibido el pago o hayan pasado 60 días.
De esta forma, si no recibes el artículo en 60 días o recibes un producto defectuoso o diferente al descrito por el vendedor puedes abrir una disputa, en la que Aliexpress intentará solucionar el problema de la forma más satisfactoria posible, estudiando ambas versiones.
Conclusiones sobre las compras en Aliexpress
Como ya he dicho, llevo años comprando en Aliexpress y jamás he tenido problemas. Aparte de los consejos que he dado arriba, tenéis que tener mucho sentido común y poco más, huid de los pendrives de 512 GB por 7 u 8 euros, porque no existen (al menos por ahora jeje).
Poco más que añadir por ahora sobre nuestros consejos para comprar en Aliexpress, aunque me dejo algunas cosas en el tintero. Todas las dudas que tengáis preguntadlas en los comentarios e iré actualizando y así completando la entrada. Con vuestras dudas ayudaremos a otras personas que también nos lean a resolver sus problemas.
Os invito a exponer vuestras dudas, experiencias, ayuda (y los chollos que encontréis) creando un hilo en Gizforo.com, que será mucho más cómodo para todos que en los comentarios de este hilo. Saludos!!
Hola!
Tengo una dudita.
Hice dos pedidos al mismo vendedor. Me ha llegado uno, y resulta q el articulo esta defectuoso… Hablé con el chino y me dijo q no me preocupara, q mandase un video con el funcionamiento defectuoso del articulo y me diria q hacia. No me responde, y yo me imagino q es porq esta de vacaciones con lo del año nuevo y demás… Voy a darle plazo hasta final de mes. El caso es q yo ya le di al botón de confirmar que lo he recibido… Y ahora no me sale lo de la disputa.. En caso de q no me responda… Ya no puedo reclamar en Aliexpress?
Hola Raq! Disculpa la tardanza, no deberías haber pulsado el botón de recibido hasta comprobar que todo estaba en orden, pero aún tienes una baza. Ese AS en la manga que tienes es que aún te queda un pedido que valorar.
Me imagino que no te ha contestado porque está de vacaciones, ellos se toman muy enserio las fiestas del año chino, y descansan durante bastantes días. Lo normal, es que si es un gran vendedor sea honesto y luche por mantener «status» que tiene, no creo que tengas problema en demostrarle que el producto es defectuoso y encontréis la solución más cómoda para ambos.
Saludos y ya nos contarás como acaba!
Yo puedo aconsejar este sitio http://rediska.net. Este sitio web ofrece convenientes cupones de compras AliExpress. Por ejemplo descuento de $10, $50 ter y más cada día.
Hice un pedido y quedando 4 días para que termine el tiempo de protección aun no ha llegado el producto, abrí disputa para no perder mi dinero, y el vendedor me dice que prorrogue el tiempo 31 días mas!! y cancele disputa, que se hace en estos casos? a mi no me interesa esperar tanto tiempo de mas… Cancelar?Modificar disputa?nada? gracias de antebrazo
Buenos días Tuduri, cuando abres una disputa, el vendedor ofrece una solución sin necesidad de que Aliexpress medie entre ambos, normalmente el envío lo realizó y por las fechas o cualquier otro motivo, se suele demorar, pero finalmente llegará. Otra cosa es que al incumplir los plazos, tu estés descontento y decidas continuar con la reclamación.
Si rechazas la propuesta del vendedor, hay un botón que pone «escalar disputa» en el apartado de información del pedido, si clicas en él, Aliexpress analizará el problema y exigirá información/documentación al vendedor para tomar una decisión.
Espero que te sirva de ayuda, y si no te importa, estaría bien que nos contaras como acaba todo para ayudar a otros que tengan el mismo problema.
Saludos
Pues no hice nada, cuando terminó el tiempo de protección, apareció el tiempo de proceso de disputa de 10 días, en los que supuestamente aliexpress se hace cargo, pues 2 días despues me llegó el paquete, así que cancele la disputa y solucionado 🙂
Me encanta Aliexpress, yo también soy de las de mirarlo cada vez que estoy aburrida a ver que encuentro. He conseguido chollazos y jamás he tenido ningún problema.
Pues que suerte porque a mi me han mandado rota la puntilla de un vestido, he abierto una disputa ya así estoy desde agosto.
A mi también, el cartero se ha convertido en uno más de la familia jaja