Consejos para comprar en Aliexpress y evitar problemas

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Para mí comprar en Aliexpress se ha convertido en algo cotidiano, es decir, es como dar un paseo por el mercadillo de barrio con un montón de «puestecitos», cada uno con su mercancía, donde siempre acabo picando con algo. Por otro lado, cuando necesito comprar accesorios (cables, cargadores, fundas, protectores, baterías…) siempre recurro a Aliexpress por la gran diferencia de precio, sobretodo en este tipo de cosas que no necesito con urgencia y puedo esperar unas semanas hasta que llegue. Y como no, ¿quien no ha acabado comprando algo de ropa o camisetas deportivas? Tanto si eres de los nuestros como si nunca has picado, estos consejos para comprar en Aliexpress te pueden ayudar bastante.

Las compras online crecen y crecen: es cómodo, sencillo, rápido y normalmente se ahorra comparando con una tienda física. Si habitualmente compras online y conoces webs del mercado chino, estoy seguro de que también conocerás Aliexpress. En esta entrada te daremos unos sencillos consejos para comprar en Aliexpress y evitar problemas.

Aliexpress, ¿que tiene de interesante?

Aliexpress es una web de origen chino, donde los vendedores asiáticos montan una tienda online y ofrecen todos sus productos. Dentro de esta web hay cientos de miles de vendedores, por lo que puedes encontrar prácticamente cualquier producto que no tenga un volumen o peso excesivo (por la rentabilidad de los envíos).

Se caracteriza por facilitar la compra directamente a fabricantes o minoristas chinos que venden a precio de derribo y ofrecer gastos de envío gratuítos en la mayoría de anuncios.

¿Como comprobar si un vendedor es fiable en Aliexpress?

Empecemos por lo realmente interesante: como saber si el vendedor de Aliexpress es de fiar. Para ello, tendremos que analizar un conjunto de información que la página nos ofrece, de forma que será fácil descartar o elegir un vendedor. Os voy a decir cuales son los pasos que yo sigo para comprobar rápidamente si un vendedor es fiable o no:

  • Lo primero que hago, es comprobar cuantas ventas tiene en total y las valoraciones de los usuarios.
  • Desconfío totalmente si el precio es más bajo de lo normal, nadie da duros a cuatro pesetas.
  • Compruebo las valoraciones de los usuarios y sus comentarios sobre la compra. Normalmente indican si ha llegado a tiempo, si el producto es de calidad, original, como ha sido la comunicación con el vendedor, etc…

Os voy a poner un ejemplo de cada uno, para que lo veáis con facilidad, una imagen vale más que mil palabras:

Con estos consejos para comprar en Aliexpress, será fácil deducir si un vendedor es de fiar. Normalmente se preocupan mucho por sus «status» dentro de la web, y evitarán por todos los medios que se les vote negativamente. Cuesta mucho trabajo crear una buena reputación, así que si el vendedor está bien valorado no echará por alto lo cosechado hasta ahora para engañar a nadie.

vendedor recomendado

En un anuncio nos debemos fijar en el número de votos, la reputación del vendedor, un precio realista y la cantidad de productos vendidos.

Plazos de envío y aduanas en Aliexpress

Si eres impaciente, te recomiendo directamente que compres en otro sitio, Aliexpress es para personas con mucha paciencia y para comprar productos que no necesitas de inmediato. Si lo que buscas es un regalo y vas justo de tiempo busca en Amazon o eBay.

El periodo habitual de envío ronda las 3 semanas, bajando a 2 semanas si es un vendedor excelente y se alinean los planetas en lo que a envíos internacionales se refiere.

Respecto a aduanas, yo he hecho más de 100 compras en Aliexpress y nunca me han parado ningún pedido. Si seleccionas el envío ordinario o correo postal (Correos, Hong Kong post, Chinapost, Singapore Post, Sweden Post…) no deberías tener que pagar aduanas, excepto si pides una cantidad de unidades desproporcionada.

Si escoges empresas como DHL, UPS o Fedex tienes todas las papeletas para que te paren el paquete y tengas la consecuente pérdida de tiempo y dinero.

Garantías y formas de pago, otros consejos para comprar en Aliexpress

La garantía de los productos comprados en Aliexpress depende del vendedor al que le realices la compra. El periodo que suelen ofrecer es de 1 año y normalmente los gastos de envío correrán a tu cuenta, excepto si el vendedor indica lo contrario.

Aliexpress no acepta Paypal, así que la forma de pago más común es usar la tarjeta de crédito o débito. No tendrás ningún problema, ya que el vendedor no ve directamente tus datos, ya que Aliexpress hace de intermediario y es quien realmente recibe el pago. Por otro lado, es una seguridad extra, ya que el vendedor no recibe el dinero hasta que confirmes que has recibido el pago o hayan pasado 60 días.

De esta forma, si no recibes el artículo en 60 días o recibes un producto defectuoso o diferente al descrito por el vendedor puedes abrir una disputa, en la que Aliexpress intentará solucionar el problema de la forma más satisfactoria posible, estudiando ambas versiones.

Conclusiones sobre las compras en Aliexpress

Como ya he dicho, llevo años comprando en Aliexpress y jamás he tenido problemas. Aparte de los consejos que he dado arriba, tenéis que tener mucho sentido común y poco más, huid de los pendrives de 512 GB por 7 u 8 euros, porque no existen (al menos por ahora jeje).

Poco más que añadir por ahora sobre nuestros consejos para comprar en Aliexpress, aunque me dejo algunas cosas en el tintero. Todas las dudas que tengáis preguntadlas en los comentarios e iré actualizando y así completando la entrada. Con vuestras dudas ayudaremos a otras personas que también nos lean a resolver sus problemas.


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469 Comentarios
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  4. Simple. Son ladrones asquerosos. No comprar y destruir la reputacion del sitio de cuantas maneras sea posible. Mientras no haya manera para perseguirlos legalmente, la unica alternativa por ahora es esa.

  5. Hola:

    Lamentablemente en la cultura china el ser un ladron ya esta asumido no es muy penado por la ley, si ademas robas a una persona de otro pais casi que premian al chino que lo haga.

    Yo he tenido muchos problemas con los vendedores chinos de manera profesional y particular, suelen ser mentirosos, falsificadores, ladrones y un sin fin de calificativos mas que en mi pais es licito asociarlos a las personas que hacen estas cosas de maera probada.

    Los precios suelen ser muy buenos, pero ojo siempre que el producto llegue a tus manos y dure cierto tiempo, de lo contrario hay que preguntarse si realmente hemos ahorrado algun dinero y rompedero de cabeza comprando en Aliexpress, pues realmente no ya que ademas los productos no tienen garantia (los productos chinos nunca la han tenido) y ademas tardan un monton en llegar y cuando llegan nos damos cuenta que simplemente son chatarra china.

    Lo unico que hemos hecho durante los años que hemos comprado en Aliexpress es aumentar las arcas chinas en general a cambio de «mierdas» y «chatarras» que no tienen valor solo el que ellos piden en aliexpress. Yo hace mas de 2 años que no compro directamente a los chinos, si bien los productos que compro lo hago a traves de distribuidores de mi pais (España) pero son fabricados en China, pero con una diferencia muy, muy importante, son productos de calidad concertada que si en un lote hay uno que no da la talla les devuelven el lote completo a cargo de la fabrica china, y eso les duele si bien los productos no tienen un precio como el de Aliexpress, los precios en este caso son una realidad, y no los de estos estafadores de Aliexpress, en si les hemos hecho mas ricos a cambio de nada o chatarras, y tambien el contenido de relleno de algunas baterias en el que se detecta radiactividad, no es un bulo mirad por la RED, ya nos envian hasta sus desechos nucleares, ademas en plan asesino.

    Saludos.

    • Yo realicé un pedido por error. Luego cancele este pedido y todavía no recibí el reembolso y ya hace 3 meses.He intentado de comunicarme con centro de atención al cliente y no hay manera

  6. Yo he comprado mucho en aliexpress,pero si hay algún error por culpa de ellos, las consecuencias las paga el cliente.No asumen ninguna responsabilidad.Lo mejor es pagar con PayPal.Lo bueno que tiene, es que es barato……….pero te puede salir carisimo, y no están por labor de mejorar, pue es la fábrica del mundo. No tienen competencia.

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    • Yo realicé un pedido por error. Luego cancele este pedido y todavía no recibí el reembolso y ya hace 3 meses.He intentado de comunicarme con centro de atención al cliente y no hay manera

    • Hola … NO SUGUIERO REALIZAR COMPRAS POR ESTOS MEDIOS, desde hace un tiempo atras realizaba compras de poco costo con aliexpress, demoraban los envios pero llegaban, hasta que me anime por comprar para mi auto el cual me costo 120 dolares , y apesar que envie detalles del modelo del auto… me eviaron cualquier cosa y de la peor calidad, nada descrito en sus caracteristicas, abri disputa… pero no hay proteccion al comprador … querian que devuelva y me costaba el envio mas que la compra …. UNA ESTAFA TOTAL… PERDERAS TIEMPO DINERO tODO!!!

  8. Con los datos de seguimiento he tenido dos problemas y por lo que me dijeron en correos suele ser bastante habitual el error, explico el caso:

    Mi mujer había comprado una pieza de mercería, una ropa. Al buscar el número de seguimiento aparece la indicación de que fue entregado, voy con ese número a correos y me indican que en efecto fue entregado… ¡¡En Lanzarote!!, yo estoy en Tarragona. En la estafeta me dijeron que a veces el sistema de gestión de Aliexpress comete el error poner un numero de seguimiento equivocado, el que quedó en este caso para la ropa de mi mujer, pero que el número real que se asignó es otro y que normalmente termina llegando, la forma de solucionar este error es ponerse en contacto con el vendedor y que nos indique cuál es el real. El problema es que si no llega, Aliexpress, ante una reclamación, ateniéndose al error argumenta que SÍ se entregó.

    En cualquier caso entre mi mujer y yo llevamos realizadas más de setecientas compras, lo que equivale a casi dos mil artículos y sólo tuvimos un pequeño problema que se arregló con una devolución parcial. Nuestra opinión es muy buena, pero jamás recomendaríamos comprar algo delicado y caro por problema de garantía y reparación.

  9. Por logica si he de hacer todos esos pasos para comprar chatarra china por supuesto que no comprare nada. A menudo compro piezas de repuesto, que despues mirando en mi hermoso pais descubro que cuestan lo mismo o incluso menos. Los chinos por lo general son unos ladrones, he tenido demasiadas malas experiencias con ellos, no hay seriedad y si alguien ha de perder para ellos mejor que pierda el cliente.
    Sinceramente si desapareciese el comercio de la mierda china estariamos mejor, solo venden productos cancerigenos y demas que no cumplen ninguna normativa fuera de su pais, siendo productos sucios y contaminados, falsificados, remarcados o recuparedos del desmontaje de algunos equipos, por lo tanto no son nuevos tenmiendo productos cancerigenos y alergenos muy por encima de los valores que se permiten actualmente.
    Cuidado con estos productos, algunas baterias falsificadas vienen rellenas con una arena que tiene cierta radiactividad, lo cual no es normal, y como esto un monton de cosas mas.

  10. Soy nuevo en éste sistema de comprá. Y cuando ingreso el método de pago. Se queda en el logo prosesando pago. Y Lugo de media hora dice que la página es herones. Que puedo hacer??

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