Consejos para comprar en Aliexpress y evitar problemas

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Para mí comprar en Aliexpress se ha convertido en algo cotidiano, es decir, es como dar un paseo por el mercadillo de barrio con un montón de “puestecitos”, cada uno con su mercancía, donde siempre acabo picando con algo. Por otro lado, cuando necesito comprar accesorios (cables, cargadores, fundas, protectores, baterías…) siempre recurro a Aliexpress por la gran diferencia de precio, sobretodo en este tipo de cosas que no necesito con urgencia y puedo esperar unas semanas hasta que llegue. Y como no, ¿quien no ha acabado comprando algo de ropa o camisetas deportivas? Tanto si eres de los nuestros como si nunca has picado, estos consejos para comprar en Aliexpress te pueden ayudar bastante.

Las compras online crecen y crecen: es cómodo, sencillo, rápido y normalmente se ahorra comparando con una tienda física. Si habitualmente compras online y conoces webs del mercado chino, estoy seguro de que también conocerás Aliexpress. En esta entrada te daremos unos sencillos consejos para comprar en Aliexpress y evitar problemas.

Aliexpress, ¿que tiene de interesante?

Aliexpress es una web de origen chino, donde los vendedores asiáticos montan una tienda online y ofrecen todos sus productos. Dentro de esta web hay cientos de miles de vendedores, por lo que puedes encontrar prácticamente cualquier producto que no tenga un volumen o peso excesivo (por la rentabilidad de los envíos).

Se caracteriza por facilitar la compra directamente a fabricantes o minoristas chinos que venden a precio de derribo y ofrecer gastos de envío gratuítos en la mayoría de anuncios.

¿Como comprobar si un vendedor es fiable en Aliexpress?

Empecemos por lo realmente interesante: como saber si el vendedor de Aliexpress es de fiar. Para ello, tendremos que analizar un conjunto de información que la página nos ofrece, de forma que será fácil descartar o elegir un vendedor. Os voy a decir cuales son los pasos que yo sigo para comprobar rápidamente si un vendedor es fiable o no:

  • Lo primero que hago, es comprobar cuantas ventas tiene en total y las valoraciones de los usuarios.
  • Desconfío totalmente si el precio es más bajo de lo normal, nadie da duros a cuatro pesetas.
  • Compruebo las valoraciones de los usuarios y sus comentarios sobre la compra. Normalmente indican si ha llegado a tiempo, si el producto es de calidad, original, como ha sido la comunicación con el vendedor, etc…

Os voy a poner un ejemplo de cada uno, para que lo veáis con facilidad, una imagen vale más que mil palabras:

Con estos consejos para comprar en Aliexpress, será fácil deducir si un vendedor es de fiar. Normalmente se preocupan mucho por sus “status” dentro de la web, y evitarán por todos los medios que se les vote negativamente. Cuesta mucho trabajo crear una buena reputación, así que si el vendedor está bien valorado no echará por alto lo cosechado hasta ahora para engañar a nadie.

vendedor recomendado

En un anuncio nos debemos fijar en el número de votos, la reputación del vendedor, un precio realista y la cantidad de productos vendidos.

Plazos de envío y aduanas en Aliexpress

Si eres impaciente, te recomiendo directamente que compres en otro sitio, Aliexpress es para personas con mucha paciencia y para comprar productos que no necesitas de inmediato. Si lo que buscas es un regalo y vas justo de tiempo busca en Amazon o eBay.

El periodo habitual de envío ronda las 3 semanas, bajando a 2 semanas si es un vendedor excelente y se alinean los planetas en lo que a envíos internacionales se refiere.

Respecto a aduanas, yo he hecho más de 100 compras en Aliexpress y nunca me han parado ningún pedido. Si seleccionas el envío ordinario o correo postal (Correos, Hong Kong post, Chinapost, Singapore Post, Sweden Post…) no deberías tener que pagar aduanas, excepto si pides una cantidad de unidades desproporcionada.

Si escoges empresas como DHL, UPS o Fedex tienes todas las papeletas para que te paren el paquete y tengas la consecuente pérdida de tiempo y dinero.

Garantías y formas de pago, otros consejos para comprar en Aliexpress

La garantía de los productos comprados en Aliexpress depende del vendedor al que le realices la compra. El periodo que suelen ofrecer es de 1 año y normalmente los gastos de envío correrán a tu cuenta, excepto si el vendedor indica lo contrario.

Aliexpress no acepta Paypal, así que la forma de pago más común es usar la tarjeta de crédito o débito. No tendrás ningún problema, ya que el vendedor no ve directamente tus datos, ya que Aliexpress hace de intermediario y es quien realmente recibe el pago. Por otro lado, es una seguridad extra, ya que el vendedor no recibe el dinero hasta que confirmes que has recibido el pago o hayan pasado 60 días.

De esta forma, si no recibes el artículo en 60 días o recibes un producto defectuoso o diferente al descrito por el vendedor puedes abrir una disputa, en la que Aliexpress intentará solucionar el problema de la forma más satisfactoria posible, estudiando ambas versiones.

Conclusiones sobre las compras en Aliexpress

Como ya he dicho, llevo años comprando en Aliexpress y jamás he tenido problemas. Aparte de los consejos que he dado arriba, tenéis que tener mucho sentido común y poco más, huid de los pendrives de 512 GB por 7 u 8 euros, porque no existen (al menos por ahora jeje).

Poco más que añadir por ahora sobre nuestros consejos para comprar en Aliexpress, aunque me dejo algunas cosas en el tintero. Todas las dudas que tengáis preguntadlas en los comentarios e iré actualizando y así completando la entrada. Con vuestras dudas ayudaremos a otras personas que también nos lean a resolver sus problemas.


Os invito a exponer vuestras dudas, experiencias, ayuda (y los chollos que encontréis) creando un hilo en Gizforo.com, que será mucho más cómodo para todos que en los comentarios de este hilo. Saludos!!

414 Comentarios
  1. “ALIEXPRESS EN UN FRAUDE”

    *SOLO PERDI MI TIEMPO Y MI DINERO…..

    *LOS PEDIDOS NUNCA LLEGAN…..

    *NO HACEN EL REEMBOLSO…..

    *NO RECOMIENDO PARA NADA ALIEXPRESS….

    *NO VOLVERE A COMPRAR NADA EN ALIEXPRESS….

    “ALIEXPRESS = FRAUDE”

    • Yo quiero comprar en AliExpress pero quiero saber cuánto me cuesta el envío hasta Colombia no me importa que demore me puedes ayudar ?

  2. Presenten inmediatamente una disputa. En la lista de productos comprados hay un botón DISPUTA y, soliciten el REEMBOLSO.
    Suerte.

  3. Hola
    Compré producto por 522€ en Aliexpress, incluido más de 100€ de aduana que me dijo el vendedor así ya no tenia que pagarla y transporte por DHL. Y ahora después de hacer el pago me dice que 40€ mas por el transporte.
    Ya no sé qué hacer me da desconfianza y no sé cómo recuperar mi dinero.
    Alguien sabe como puedo recuperarlo.

    • Hola me pueden ayudar?!
      Compré 4 productos y ha ,1 de ellos le puse un envío diferente que llegaba antes y costaba más
      Pero la información de envío solo es los que tardan 2 meses
      Saben cómo puedo ver la información de envío del que tarda menos

    • Hola, compré un producto de 230 dólares en AliExpress con envío por dhl con cargo extra. El vendedor lo envió y por algún motivo desconocido dhl rechazó realizar el envío. El vendedor me pidió dar en comprar otro “producto” que se llamaba shipping y lo compré en menos de un dólar para que me enviara nuevamente el producto, an pasado 3 semanas y aún no lo recibo, me aparece “inbound in sorting center desde hace 3 semanas, la protección al comprador estaba por terminar e inicie una disputa. En el número de guía inicial de dhl aparece que no entregaron nada, en el segundo número mi envío aparece estancado. Solicito reembolso, creen que puedo ganar la disputa? Gracias

    • estoy en la misma situación!!!
      Alguien sabe como podemos hacer?

  4. No puedo recomendar comprar en este portal porque no se asegura de la fiabilidad de sus vendedores !!!, muchos de ellos no son serios y no cumplen NADA de lo que se comprometen en la Web ALIEXPRESS. Por motivo del CORONAVIRUS, he realizado varias compras de material sanitario con entrega en España y elegí aquellos vendedores que incluían entregas rápidas, pero no es verdad!”!!!!!! Una vez que compras los artículos, el vendedor te cambian las fechas de entrega pidiéndote excusas, claro!! Las unidades que compras tampoco coinciden con el envío (compras 10 uds y te envían 1 ud. para mi esto es una ESTAFA). Alguno de los artículos recibidos están defectuosos, (no lo entiendo por parte del vendedor, porque?). Le echan la culpa al Coronavirus…
    Las valoraciones de los vendedores sospecho que no son reales… NO ES DE FIAR !!! y lo peor, creo que he perdido mi dinero. Veremos…

    • Dos cosas muy importantes: 1.-No des al botón “PAQUETE RECIBIDO”, si no lo has recibido. 2.-No dejes que termine el periodo de protección al comprador, porque es la única herramienta que te ampara ante cualquier eventualidad que te desfavorezca.
      Si hasta 6 o 5 días antes
      de que termine el periodo de protección al comprador, no has recibido tu paquete, NO PREGUNTES NADA AL VENDEDOR y PIDE EL REEMBOLSO INMEDIATAMENTE (botón DISPUTA)
      El vendedor te va a escribir pidiéndote que amplíes el periodo de protección al comprador, NO ACEPTES. Si te llega después el producto, revisarlo, si estás conforme anula tu disputa. EN CASO CONTRARIO CONTINÚA CON LA DISPUTA siempre solicitando el reembolso completo aduciendo que el producto
      llegó roto, no funciona (adjuntar fotos y/o videos), o simplemente no ha llegado y no quieres esperar más. De esta manera recibirás tu reembolso y te quedarás con el producto. Saludos

    • Hola!, según ellos el código postal que he puesto no es válido, pero es el que utilizo por mi Currie, entonces puse uno que vi en internet, entonces podría perderse mi paquete.

  5. Recibi correo de que ya podia ir a recoger 2 productos a la oficina de correos local pero me indican ahi que no a llegado cuanto tiempo se tardan despues de que llega la notificacion mpara que ya este donde indican?

  6. Entró a la cuenta y me aparece que no tengo ningún pedido cuando estoy en espera de un montón de productos desde hace mucho tiempo, de igual manera no tengo ningún mensaje ni historial de búsqueda y no hay nadie que me pueda ayudar, no sé si ya perdí el dinero y los productos, vaya estafa.

  7. Gente si alguien está dudando entre si abrirse una cuenta en aliexpress o no sin duda abriosla, es la aplicacion más rentable de todas aunque los pedido tarden un montón en llegar. podéis utilizar un código de invitación en la aplicacion simplemente vais a *cuenta y os pondrá código de invitación y ahí escribís el de vuetro amigo que os invito o sino utilizad el mio INVOKG41 o utilizad el enlace https://a.aliexpress.com/_dXhNufc (os dan como 21euros para gastar) Gracias por leer  

  8. Responder Avatar
    Maria Luisa Ibañez Garcia 8 abril, 2020 a 12:11

    Buenos dias. El pasado 22.03.20 compre unas capsulas reutilizables y un tuper para Nesspreso, me enviaron 3 tuper, num. Orden 8011873094774453, por lo q quiero me envien lo solicitado y saber a donde tengo q enviar lo q remitieron por error. Gracias

  9. Buenos días
    Es la primera vez que compro por Aliexpress, hice un pedido el 3 de marzo de tres camisetas, las marcas son
    Bai_BestFashion Store, TT Women Store y Jona Harajuku T-shirt Store. Los pedidos llevan varios días en aduanas, pone “despacho de aduanas terminado” y que si el pedido no llega antes del 2 de mayo, debería abrir disputa.
    Si abro disputa ¿llegarían las camisetas o me devolverían el dinero? ¿Cuando llegue tengo que confirmar que el pedido ha llegado? y ¿Qué debo tener en cuenta la próxima vez para que el pedido llegue antes?

  10. Recientemente realicé mi pedido y lo pagué. El vendedor canceló el envío más tarde. Conclusión: me quedé sin dinero y sin producto y ahora todo el mundo se lava las manos.

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