Consejos para comprar en Aliexpress y evitar problemas

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Para mí comprar en Aliexpress se ha convertido en algo cotidiano, es decir, es como dar un paseo por el mercadillo de barrio con un montón de «puestecitos», cada uno con su mercancía, donde siempre acabo picando con algo. Por otro lado, cuando necesito comprar accesorios (cables, cargadores, fundas, protectores, baterías…) siempre recurro a Aliexpress por la gran diferencia de precio, sobretodo en este tipo de cosas que no necesito con urgencia y puedo esperar unas semanas hasta que llegue. Y como no, ¿quien no ha acabado comprando algo de ropa o camisetas deportivas? Tanto si eres de los nuestros como si nunca has picado, estos consejos para comprar en Aliexpress te pueden ayudar bastante.

Las compras online crecen y crecen: es cómodo, sencillo, rápido y normalmente se ahorra comparando con una tienda física. Si habitualmente compras online y conoces webs del mercado chino, estoy seguro de que también conocerás Aliexpress. En esta entrada te daremos unos sencillos consejos para comprar en Aliexpress y evitar problemas.

Aliexpress, ¿que tiene de interesante?

Aliexpress es una web de origen chino, donde los vendedores asiáticos montan una tienda online y ofrecen todos sus productos. Dentro de esta web hay cientos de miles de vendedores, por lo que puedes encontrar prácticamente cualquier producto que no tenga un volumen o peso excesivo (por la rentabilidad de los envíos).

Se caracteriza por facilitar la compra directamente a fabricantes o minoristas chinos que venden a precio de derribo y ofrecer gastos de envío gratuítos en la mayoría de anuncios.

¿Como comprobar si un vendedor es fiable en Aliexpress?

Empecemos por lo realmente interesante: como saber si el vendedor de Aliexpress es de fiar. Para ello, tendremos que analizar un conjunto de información que la página nos ofrece, de forma que será fácil descartar o elegir un vendedor. Os voy a decir cuales son los pasos que yo sigo para comprobar rápidamente si un vendedor es fiable o no:

  • Lo primero que hago, es comprobar cuantas ventas tiene en total y las valoraciones de los usuarios.
  • Desconfío totalmente si el precio es más bajo de lo normal, nadie da duros a cuatro pesetas.
  • Compruebo las valoraciones de los usuarios y sus comentarios sobre la compra. Normalmente indican si ha llegado a tiempo, si el producto es de calidad, original, como ha sido la comunicación con el vendedor, etc…

Os voy a poner un ejemplo de cada uno, para que lo veáis con facilidad, una imagen vale más que mil palabras:

Con estos consejos para comprar en Aliexpress, será fácil deducir si un vendedor es de fiar. Normalmente se preocupan mucho por sus «status» dentro de la web, y evitarán por todos los medios que se les vote negativamente. Cuesta mucho trabajo crear una buena reputación, así que si el vendedor está bien valorado no echará por alto lo cosechado hasta ahora para engañar a nadie.

vendedor recomendado

En un anuncio nos debemos fijar en el número de votos, la reputación del vendedor, un precio realista y la cantidad de productos vendidos.

Plazos de envío y aduanas en Aliexpress

Si eres impaciente, te recomiendo directamente que compres en otro sitio, Aliexpress es para personas con mucha paciencia y para comprar productos que no necesitas de inmediato. Si lo que buscas es un regalo y vas justo de tiempo busca en Amazon o eBay.

El periodo habitual de envío ronda las 3 semanas, bajando a 2 semanas si es un vendedor excelente y se alinean los planetas en lo que a envíos internacionales se refiere.

Respecto a aduanas, yo he hecho más de 100 compras en Aliexpress y nunca me han parado ningún pedido. Si seleccionas el envío ordinario o correo postal (Correos, Hong Kong post, Chinapost, Singapore Post, Sweden Post…) no deberías tener que pagar aduanas, excepto si pides una cantidad de unidades desproporcionada.

Si escoges empresas como DHL, UPS o Fedex tienes todas las papeletas para que te paren el paquete y tengas la consecuente pérdida de tiempo y dinero.

Garantías y formas de pago, otros consejos para comprar en Aliexpress

La garantía de los productos comprados en Aliexpress depende del vendedor al que le realices la compra. El periodo que suelen ofrecer es de 1 año y normalmente los gastos de envío correrán a tu cuenta, excepto si el vendedor indica lo contrario.

Aliexpress no acepta Paypal, así que la forma de pago más común es usar la tarjeta de crédito o débito. No tendrás ningún problema, ya que el vendedor no ve directamente tus datos, ya que Aliexpress hace de intermediario y es quien realmente recibe el pago. Por otro lado, es una seguridad extra, ya que el vendedor no recibe el dinero hasta que confirmes que has recibido el pago o hayan pasado 60 días.

De esta forma, si no recibes el artículo en 60 días o recibes un producto defectuoso o diferente al descrito por el vendedor puedes abrir una disputa, en la que Aliexpress intentará solucionar el problema de la forma más satisfactoria posible, estudiando ambas versiones.

Conclusiones sobre las compras en Aliexpress

Como ya he dicho, llevo años comprando en Aliexpress y jamás he tenido problemas. Aparte de los consejos que he dado arriba, tenéis que tener mucho sentido común y poco más, huid de los pendrives de 512 GB por 7 u 8 euros, porque no existen (al menos por ahora jeje).

Poco más que añadir por ahora sobre nuestros consejos para comprar en Aliexpress, aunque me dejo algunas cosas en el tintero. Todas las dudas que tengáis preguntadlas en los comentarios e iré actualizando y así completando la entrada. Con vuestras dudas ayudaremos a otras personas que también nos lean a resolver sus problemas.


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469 Comentarios
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  1. Una vergüenza total. Venden en España pero nadie habla español. Imposible contactar con atención al cliente. Siempre se lavan las manos. El consumidor siempre paga las consecuencias de los malos actos de los vendedores. En mi caso y varias veces me han mandado un producto no solo erróneo (no era lo que yo había pedido) sino también en mal estado (culpa del vendedor) y dicen que pagues tú la devolución. En correos me cobran por devolver un artículo de 1,5 kilos 43€. Abusan de que saben que no vamos a devolver los productos porque la mayoría valen muchísimo menos que lo que cuesta el producto y no hay garantía de que te devuelvan el dinero, pues tienen libertad total para hacer con nosotros lo que se les venga en gana. No conforme con eso me dicen que haga una apelación, las cuales contestan de forma automática con la negativa de la disputa pero adornándola con buenas palabras como querido consumidor, espero pueda entender, bla, bla, bla. No tenemos ninguna protección ni derechos como consumidores. Acabas sin producto, sin dinero, pagando el envío y Aliexpress no te da compensación económica por los gastos de la devolución, aunque dicen que sí lo harán. Como mucho te dan cupones ridículos para que compres en Aliexpress. Una vergüenza. Espero que lo lea alguien que entienda de consumo y les ponga en su lugar. Los vendedores deberían ser sancionados y corregir su error y no ser el cliente el que gestiona y paga todo.

  2. Se puede comprar un tractor?, es el envio el precio final de envio o hay muchas mas gastos como aduanas ivas etc?

  3. Si se compra en Alixpress, hay que fijarse si es con devolución gratuita, y sino,hay que asumir los riesgos.

  4. ALIEXPRESS NO RESPONDE
    ======================

    He comprado 1 disco duro sólido en AliExpress de 4Tb y NO FUNCIONA, es como si hubieran enviado chatarra en una caja muy bonita con un pequeño diodo rojo.

    Puesta la disputa, AliExpress llega a la conclusión de que tengo que devolver la mercancía, para lo cual dispongo de 9 días.

    Pero el truco está en sus normas de devolución que dicen que el precio del transporte lo tengo que consensuar con el proveedor y que no debe superar el precio del artículo.

    El precio del disco duro es de 17,39 € y el precio del transporte para la devolución es de 32,05 €.

    Por este motivo me pongo en contacto con el proveedor a través del chat en varias ocasiones y NO CONTESTA para autorizar o desautorizar el precio del transporte. Puesto en contacto con AliExpress a través del chat de atención al cliente me dicen que la única opción es devolver el producto en el tiempo indicado y de lo contrario perderé el importe.

    No estoy dispuesto a invertir más dinero en devolver un producto sin la garantía de recuperar su importe. PERDERÉ EL DINERO DEL ARTÍCULO pero ni un céntimo más.

    Como es posible que utilicen este tipo de trampas para no devolver el importe de artículos en mal estado.

    CONCLUSIÓN: No comprar artículos que valgan más de 2 o 3 euros y si no funcionan los tiras a la basura y en paz.
    En productos de cierta calidad y precio es mejor comprarlos en otras plataformas más formales o en tiendas físicas. No quiero hacer publicidad de otras plataformas de las que hay muchas y responsables, que incluso envían a recoger la devolución a tu domicilio sin coste.

  5. Dear Sir,

    We are Ireland based Major/Direct providers of Fresh Cut BG, SBLC, POF, MTN, Bonds and CDs and this financial instruments are specifically for lease and sale.
    We are one of the leading financial instrument providers with offices all over Europe we always deliver on time and precision as set forth in the agreement.
    You are at liberty to engage our leased facilities into:
    Trade programs,
    project financing,
    Credit line enhancement,
    Corporate Loans (Business Start-up Loans or Business Expansion Loans),
    Equipment Procurement Loans (Industrial Equipment, Air crafts, Ships, etc.)
    You can as well be guided on other financial instruments issued from AAA Rated bank such as HSBC Bank Hong Kong, HSBC Bank London, Deutsche Bank AG Frankfurt, Barclays Bank , Standard Chartered Bank and others on lease at the lowest available rates depending on the face value of the instrument needed.

    Our Terms and Conditions are reasonable, Our Clients don’t complain for We are reliable.

    DESCRIPTION OF INSTRUMENTS:
    1. Instrument: Bank Guarantee (BG)/SBLC (Appendix A)
    2. Total Face Value: 10M MIN to 50B MAX USD or Euro
    3. Issuing Bank: HSBC, Deutsche Bank Frankfurt, UBS or any Top 25 .
    4. Age: One Year, One Day
    5. Leasing Price: 4+2%
    6. Sale Price: 32+2%
    7. Delivery by SWIFT .
    8. Payment: MT103-23
    9. Hard Copy: Bonded Courier within 7 banking days.

    If you have need for Corporate loans, International project funding, etc, or if you have a client that requires funding for his/her project or business,
    We are also affiliated with lenders who specialize on funding against financial instruments, such as BG, SBLC, POF or MTN, we fund 100% of the face value of the financial instrument.
    Inquiries from agents/ brokers/ intermediaries are also welcomed.

    Name : FF Consultancy Limited
    E-mail : ffconsultancyltd@gmail.com
    Skype id :ffconsultancyltd@gmail.com

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