Consejos para comprar en Aliexpress y evitar problemas

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Para mí comprar en Aliexpress se ha convertido en algo cotidiano, es decir, es como dar un paseo por el mercadillo de barrio con un montón de “puestecitos”, cada uno con su mercancía, donde siempre acabo picando con algo. Por otro lado, cuando necesito comprar accesorios (cables, cargadores, fundas, protectores, baterías…) siempre recurro a Aliexpress por la gran diferencia de precio, sobretodo en este tipo de cosas que no necesito con urgencia y puedo esperar unas semanas hasta que llegue. Y como no, ¿quien no ha acabado comprando algo de ropa o camisetas deportivas? Tanto si eres de los nuestros como si nunca has picado, estos consejos para comprar en Aliexpress te pueden ayudar bastante.

Las compras online crecen y crecen: es cómodo, sencillo, rápido y normalmente se ahorra comparando con una tienda física. Si habitualmente compras online y conoces webs del mercado chino, estoy seguro de que también conocerás Aliexpress. En esta entrada te daremos unos sencillos consejos para comprar en Aliexpress y evitar problemas.

Aliexpress, ¿que tiene de interesante?

Aliexpress es una web de origen chino, donde los vendedores asiáticos montan una tienda online y ofrecen todos sus productos. Dentro de esta web hay cientos de miles de vendedores, por lo que puedes encontrar prácticamente cualquier producto que no tenga un volumen o peso excesivo (por la rentabilidad de los envíos).

Se caracteriza por facilitar la compra directamente a fabricantes o minoristas chinos que venden a precio de derribo y ofrecer gastos de envío gratuítos en la mayoría de anuncios.

¿Como comprobar si un vendedor es fiable en Aliexpress?

Empecemos por lo realmente interesante: como saber si el vendedor de Aliexpress es de fiar. Para ello, tendremos que analizar un conjunto de información que la página nos ofrece, de forma que será fácil descartar o elegir un vendedor. Os voy a decir cuales son los pasos que yo sigo para comprobar rápidamente si un vendedor es fiable o no:

  • Lo primero que hago, es comprobar cuantas ventas tiene en total y las valoraciones de los usuarios.
  • Desconfío totalmente si el precio es más bajo de lo normal, nadie da duros a cuatro pesetas.
  • Compruebo las valoraciones de los usuarios y sus comentarios sobre la compra. Normalmente indican si ha llegado a tiempo, si el producto es de calidad, original, como ha sido la comunicación con el vendedor, etc…

Os voy a poner un ejemplo de cada uno, para que lo veáis con facilidad, una imagen vale más que mil palabras:

Con estos consejos para comprar en Aliexpress, será fácil deducir si un vendedor es de fiar. Normalmente se preocupan mucho por sus “status” dentro de la web, y evitarán por todos los medios que se les vote negativamente. Cuesta mucho trabajo crear una buena reputación, así que si el vendedor está bien valorado no echará por alto lo cosechado hasta ahora para engañar a nadie.

vendedor recomendado

En un anuncio nos debemos fijar en el número de votos, la reputación del vendedor, un precio realista y la cantidad de productos vendidos.

Plazos de envío y aduanas en Aliexpress

Si eres impaciente, te recomiendo directamente que compres en otro sitio, Aliexpress es para personas con mucha paciencia y para comprar productos que no necesitas de inmediato. Si lo que buscas es un regalo y vas justo de tiempo busca en Amazon o eBay.

El periodo habitual de envío ronda las 3 semanas, bajando a 2 semanas si es un vendedor excelente y se alinean los planetas en lo que a envíos internacionales se refiere.

Respecto a aduanas, yo he hecho más de 100 compras en Aliexpress y nunca me han parado ningún pedido. Si seleccionas el envío ordinario o correo postal (Correos, Hong Kong post, Chinapost, Singapore Post, Sweden Post…) no deberías tener que pagar aduanas, excepto si pides una cantidad de unidades desproporcionada.

Si escoges empresas como DHL, UPS o Fedex tienes todas las papeletas para que te paren el paquete y tengas la consecuente pérdida de tiempo y dinero.

Garantías y formas de pago, otros consejos para comprar en Aliexpress

La garantía de los productos comprados en Aliexpress depende del vendedor al que le realices la compra. El periodo que suelen ofrecer es de 1 año y normalmente los gastos de envío correrán a tu cuenta, excepto si el vendedor indica lo contrario.

Aliexpress no acepta Paypal, así que la forma de pago más común es usar la tarjeta de crédito o débito. No tendrás ningún problema, ya que el vendedor no ve directamente tus datos, ya que Aliexpress hace de intermediario y es quien realmente recibe el pago. Por otro lado, es una seguridad extra, ya que el vendedor no recibe el dinero hasta que confirmes que has recibido el pago o hayan pasado 60 días.

De esta forma, si no recibes el artículo en 60 días o recibes un producto defectuoso o diferente al descrito por el vendedor puedes abrir una disputa, en la que Aliexpress intentará solucionar el problema de la forma más satisfactoria posible, estudiando ambas versiones.

Conclusiones sobre las compras en Aliexpress

Como ya he dicho, llevo años comprando en Aliexpress y jamás he tenido problemas. Aparte de los consejos que he dado arriba, tenéis que tener mucho sentido común y poco más, huid de los pendrives de 512 GB por 7 u 8 euros, porque no existen (al menos por ahora jeje).

Poco más que añadir por ahora sobre nuestros consejos para comprar en Aliexpress, aunque me dejo algunas cosas en el tintero. Todas las dudas que tengáis preguntadlas en los comentarios e iré actualizando y así completando la entrada. Con vuestras dudas ayudaremos a otras personas que también nos lean a resolver sus problemas.


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448 Comentarios
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  2. Con los datos de seguimiento he tenido dos problemas y por lo que me dijeron en correos suele ser bastante habitual el error, explico el caso:

    Mi mujer había comprado una pieza de mercería, una ropa. Al buscar el número de seguimiento aparece la indicación de que fue entregado, voy con ese número a correos y me indican que en efecto fue entregado… ¡¡En Lanzarote!!, yo estoy en Tarragona. En la estafeta me dijeron que a veces el sistema de gestión de Aliexpress comete el error poner un numero de seguimiento equivocado, el que quedó en este caso para la ropa de mi mujer, pero que el número real que se asignó es otro y que normalmente termina llegando, la forma de solucionar este error es ponerse en contacto con el vendedor y que nos indique cuál es el real. El problema es que si no llega, Aliexpress, ante una reclamación, ateniéndose al error argumenta que SÍ se entregó.

    En cualquier caso entre mi mujer y yo llevamos realizadas más de setecientas compras, lo que equivale a casi dos mil artículos y sólo tuvimos un pequeño problema que se arregló con una devolución parcial. Nuestra opinión es muy buena, pero jamás recomendaríamos comprar algo delicado y caro por problema de garantía y reparación.

  3. Por logica si he de hacer todos esos pasos para comprar chatarra china por supuesto que no comprare nada. A menudo compro piezas de repuesto, que despues mirando en mi hermoso pais descubro que cuestan lo mismo o incluso menos. Los chinos por lo general son unos ladrones, he tenido demasiadas malas experiencias con ellos, no hay seriedad y si alguien ha de perder para ellos mejor que pierda el cliente.
    Sinceramente si desapareciese el comercio de la mierda china estariamos mejor, solo venden productos cancerigenos y demas que no cumplen ninguna normativa fuera de su pais, siendo productos sucios y contaminados, falsificados, remarcados o recuparedos del desmontaje de algunos equipos, por lo tanto no son nuevos tenmiendo productos cancerigenos y alergenos muy por encima de los valores que se permiten actualmente.
    Cuidado con estos productos, algunas baterias falsificadas vienen rellenas con una arena que tiene cierta radiactividad, lo cual no es normal, y como esto un monton de cosas mas.

  4. Soy nuevo en éste sistema de comprá. Y cuando ingreso el método de pago. Se queda en el logo prosesando pago. Y Lugo de media hora dice que la página es herones. Que puedo hacer??

  5. Llevo ya varias con ellos, dejar de comprar, lo recomienda.

  6. Si, si, es una pasada ya te quitan el dinero como un ladrón, en tu cara.
    Yo ya llevo 7 meses reclamando y lo único que dice los hijos de su madre que no tengo pruebas, y el pedido sin llegar.
    Al parecer según leo por Internet, aliexpress va ahora de esa manera, a quedarse con todo lo que pueda.

  7. Responder Avatar
    Jorcarsol@gmail.com 12 mayo, 2021 a 17:38

    Tener mucho cuidado, no cuidado si no ,no compréis.
    No mandan el pedido, abres una disputa y te dicen los sin vergüenza que no tienes pruebas y te quedas sin dinero y sin pedido.
    Increíble no recibes nada y te dicen que no tienes pruebas.

    Son unos ladrones mucho cuidado

  8. No compreís nada caro, te vuelven loco con esto, con lo otro, con videos. total 900 euros a la basura

  9. Hice una compra en Alliexpress de un edredon y el pasaron como 25 dias y el pedido no llegaba luego me mandan un correo diciendome que tengo que pagar 13 dolares más de envio y que disculpe que no lo habian metido en el precio del producto así que lo deposite y pense que asi me llegaria y resultó que nunca llegó el pedido y el numero de seguimiento que me dieron dice que el pedido esta entregado y cuando les escribo y les pido explicacion de lo sucedido me dieron otro numero de seguimiento y ese dice que el pedido está CANCELADO.Esta gente son unos ESTAFADORES les digo que me reebolsen el dinero y no me contestan. NO LOS RECOMIENDO PARA NADA.

  10. Aliexpress está empezando a tener muchos problemas de envío y económicos. Una de mis compras la enviaron a Madrid en Australia, como no hay ninguna ciudad llamada así lo marcaron como imposible de entregar y lo devolvieron a China. Aliexpress se negó a devolver el dinero alegando que había sido entregado y que hablara con mi oficina de correos.

    En lugar de eso hablé con uno de sus proveedores de servicios logísticos, que fue el que me dijo que el producto había sido enviado a Australia por error. Me comentó que es muy habitual y que las personas que han perdido su producto y su dinero, indignadas la pagan con ellos en lugar de con Aliexpress. Me recomendó que Aliexpress está bien para comprar cosas de muy poco valor que no te corre prisa tenerlas. Y asumiendo que puedes perder tu dinero.

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